1. Identificação da Empresa

A presente loja online é propriedade de Versão Ancestral, com sede em Mira Center, Módulos 203-205 Rua do Matadouro, Valeirinha 3070-436 Mira, NIF 515 705 942, doravante designada por Versão Ancestral.

Contactos:

• Email: comercial@versaoa.pt

• Telefone: 932 596 540

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a utilização da loja online Versão Ancestral e as condições de compra e venda dos produtos disponibilizados.

Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições.

3. Produtos e Preços

• Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

• Os preços e informações de produtos podem ser alterados sem aviso prévio, salvaguardando-se as encomendas já confirmadas.

• A disponibilidade dos produtos está sujeita ao stock existente.

4. Processo de Encomenda

1. O cliente deve selecionar os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho.

2. Após concluir a seleção, deverá proceder ao checkout, fornecendo os dados necessários.

3. A encomenda só será considerada válida após a confirmação do pagamento.

4. A Versão Ancestral enviará um email de confirmação com os detalhes da encomenda.

5. Métodos de Pagamento

São aceites os seguintes métodos de pagamento:

• Transferência bancária

• MB WAY

• Cartão de Crédito/Débito

• Referência Multibanco

6. Entregas

• As entregas são efetuadas em Portugal Continental e Ilhas.

• Os prazos de entrega variam entre 2 a 7 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos e da transportadora.

• As taxas de envio são apresentadas no checkout.

7. Cancelamentos, Trocas e Devoluções

• O cliente pode cancelar a sua encomenda antes da expedição, mediante contacto por email ou telefone.

• Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, o cliente tem direito a resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção dos produtos, exceto em produtos alimentares perecíveis, personalizados ou selados após abertura.

• As devoluções só serão aceites caso os produtos estejam em perfeitas condições e devidamente embalados.

• Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro imputável à Versão Ancestral.

8. Garantia

• Os produtos comercializados beneficiam da garantia legal de conformidade prevista no Decreto-Lei n.º 67/2003.

• Produtos alimentares devem ser consumidos até à data de validade indicada.

9. Responsabilidade

• A Versão Ancestral não se responsabiliza por atrasos ou incumprimentos devido a circunstâncias alheias ao seu controlo (ex.: greves, falhas de transportadoras, condições meteorológicas extremas).

• As imagens dos produtos têm caráter ilustrativo, podendo existir ligeiras variações em relação ao produto real.

10. Proteção de Dados

• Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente à gestão de encomendas, faturação e comunicação com o cliente.

• A Versão Ancestral garante a confidencialidade e segurança dos dados, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

• O cliente tem direito de acesso, retificação e eliminação dos seus dados, bastando para tal contactar através de comercial@versaoa.pt.

11. Resolução de Litígios

• Em caso de litígio, o cliente pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo (RAL).

• Mais informações em: https://www.consumidor.gov.pt.

• Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo competente: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da região de Coimbra.

12. Disposições Finais

• A Versão Ancestral reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio.

• As alterações não afetarão encomendas já realizadas.